Informationen zu den Produkten

Liebe Kundinnen und Kunden, die Qualität unserer Produkte sowie Ihr Vertrauen in unsere Marke haben für uns höchste Priorität. Aus Gründen größtmöglicher Vorsicht und vollständiger Transparenz informieren wir Sie über den vollkommen freiwilligen und präventiven Rückruf der folgenden Nahrungsergänzungsmittel:

Osavi Mushroom Blend 8 in 1, Chargennummern: 2972512PL, Mindesthaltbarkeitsdatum 11/2028; 1052504PL, Mindesthaltbarkeitsdatum 03/2028; 1052504EN, Mindesthaltbarkeitsdatum 10/2028; 2972512EN, Mindesthaltbarkeitsdatum 11/2028

Osavi Mushroom Blend 4 in 1, Chargennummern: 1032504PL, Mindesthaltbarkeitsdatum 03/2028; 2962512PL, Mindesthaltbarkeitsdatum 11/2028; 1032504EN, Mindesthaltbarkeitsdatum 03/2028; 2962512EN, Mindesthaltbarkeitsdatum 11/2028

Die zurückgerufenen Produkte sind vollständig sicher und absolut ungiftig. Der Rückruf erfolgt ausschließlich vorsorglich und basiert auf rein formal-rechtlichen Gründen. Wir haben eine technologische Unstimmigkeit bei einem von unserem Partner gelieferten Rohstoff festgestellt, bei dem eine Bestrahlung nachgewiesen wurde.

Die Bestrahlungssterilisation, der der Inhaltsstoff der oben genannten Produkte unterzogen wurde, wird in der Lebensmittelindustrie allgemein eingesetzt, um eine optimale mikrobiologische Reinheit sicherzustellen. Das Verfahren selbst garantiert die Sicherheit beim Verzehr.

Gemäß den Richtlinien 1999/2/EG und 1999/3/EG dürfen in der Europäischen Union ausschließlich Kräuter, Gewürze und getrocknetes Gemüse bestrahlt werden. Pilze und Pilzextrakte stehen nicht auf der Liste der zur Bestrahlungssterilisation zugelassenen Produkte. Nach geltenden Vorschriften erfüllt dieser Rohstoff aufgrund der angewandten Produktionsmethode nicht die Kriterien für die Verkehrsfähigkeit.

Der Verzehr der üblichen täglichen Portion des Pulvers aus den genannten Chargen stellt keinerlei Gesundheitsrisiko dar und verursacht weder Nebenwirkungen noch allergische Reaktionen oder Vergiftungen. Diese Produkte stellen auch keine Gefahr für empfindliche Personengruppen wie Schwangere, Senioren oder Kinder dar.

Obwohl die aktuelle Situation keinerlei Gesundheitsrisiko mit sich bringt, handeln wir bei Osavi mit voller Transparenz und Verantwortung für unsere Produkte. Deshalb haben wir beschlossen, die formal fehlerhaften Chargen aus eigener Initiative vom Markt zu nehmen.

Wie kann ein Produkt aus einer zurückgerufenen Charge zurückgegeben werden?

Wenn Sie ein Produkt aus den oben genannten Chargen besitzen, können Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen, indem Sie uns per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren: [email protected]

Sind die zurückgerufenen Produkte gesundheitlich unbedenklich?

Ja. Die Produkte sind zu 100 % sicher. Der Rückruf erfolgt nicht deshalb, weil das Produkt schädlich, giftig oder kontaminiert wäre. Die Bestrahlungssterilisation, der die Rohstoffe unterzogen wurden, wird in der Lebensmittelindustrie häufig angewendet (z. B. bei Gewürzen oder Kräutern), um eine optimale mikrobiologische Reinheit sicherzustellen. Das Verfahren selbst garantiert die Sicherheit beim Verzehr.

Was ist Bestrahlungssterilisation? Ist das Produkt radioaktiv?

Das Produkt ist nicht radioaktiv. Die Bestrahlungssterilisation (ionisierende Strahlung) ist ein Verfahren, bei dem Energie durch das Produkt geleitet wird, um Bakterien, Schimmel und Mikroorganismen abzutöten (ähnlich wie bei der Pasteurisierung, jedoch mit ionisierender Energie statt Wärme). Die Energie durchdringt das Produkt, sterilisiert es und verschwindet anschließend wieder. Im Produkt verbleibt keinerlei Strahlung.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass Ihre Sicherheit und Ihr Vertrauen in unsere Marke für uns stets an erster Stelle stehen. Aus diesem Grund handeln wir verantwortungsvoll und transparent im Einklang mit unseren Kontrollverfahren.

Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Ihr Osavi-Team